• ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач

• передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

• обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

• процесс создания структуры организации, которая даст возможность людям эффективно работать вместе для достижения ее целей