• совокупность демографических, экономических, политических, природных, технологических, социокультурных и международных факторов

• совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализацию маркетинговых мероприятий

• совокупность агентов, действующих внутри предприятия, и их отношений, возникших в процессе финансово-хозяйственной деятельности

• ближайшее окружение фирмы, включающее поставщиков, посредников, конкурентов, клиентуру и контактные аудитории