• по какой причине компьютер работает относительно медленно, производилась ли переустановка операционной системы

• возможен ли несанкционированный доступ к программному обеспечению, каков механизм внесения изменений в программное обеспечение, кто из работников мог их внести

• каков объем незаполненной памяти жесткого диска, добавлялась ли дополнительная оперативная память

• заражен ли компьютер вирусом, какова производительность компьютера