Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа …
• не дается
• дается гражданину в устной форме по телефону
• направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении
• направляется факсом по номеру, указанному в обращении